Política de devoluciones y reembolsos
Gracias por comprar en Cata Knits, en adelante Bold Knitting SpA.
Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 30 días de tu compra. Si han transcurrido 30 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.
Elegibilidad para reembolsos y cambios
Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
El artículo debe estar en el embalaje original.
Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
Solo se pueden reembolsar artículos como lanas, hilados y accesorios. No se reembolsará la compra de patrones de tejido, de guías de tejido o talleres.
Garantía Legal
Si los artículos que adquiriste están defectuosos o dañados tienes derecho a una garantía legal de 3 meses. Debes conservar el empaque original y tu boleta, y comunicarte con nosotros vía contacto@cataknits.com.
Bienes Exentos
Los siguientes bienes están exentos de reembolsos:
Patrones de Tejido.
Guías y / o talleres de tejido.
- Cualquier otro producto descargable.
Reembolsos atrasados o faltantes
Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria. Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.
Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros vía contacto@cataknits.com.
Envío
Por favor, no devuelvas el producto al fabricante. Para coordinar procedimiento de devolución comunícate con nosotros vía contacto@cataknits.com.
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar.
Por favor, nota que no podemos garantizar que recibiremos tu artículo devuelto.
- Cuando recibimos un reclamo de garantía válido de un producto que vendemos, reemplazaremos el producto. Si no podemos reemplazar el producto dentro de un tiempo razonable, el cliente tendrá derecho a un reembolso total cuando nos devuelva el producto. Pagaremos el envío de los productos reemplazados al cliente y el cliente será responsable de devolvernos el producto.